패스트푸드 브랜드들 중 일부는 이용해준 고객들에게 설문조사를 통해 피드백을 해주면 소정의 혜택을 제공하고 있어요.
버거킹과 KFC, 파파이스는 지정된 홈페이지에서 방문한 매장에 관한 설문조사 후 코드를 발급받아 영수증에 기재해 제출하면
햄버거 일부 메뉴 (KFC와 파파이스) 혹은 전메뉴 (버거킹) 단품 구매시 무료로 세트 업그레이드를 해주고 있어요.
맥도날드는 마이보이스 My Voice 라는 어플리케이션에서 평가를 하면 커피 혹은 탄산음료 1잔을 무료로 제공해요.
어제 맥도날드 공식 앱이 출시되어서 향후 어떻게 될 지는 모르겠지만, 매장 점장님께 문의해보니 이에 관해서는 별도의 안내가 없었다고 해요.
당분간은 기존과 마찬가지로 사용 가능한 것으로 보여요.
맥도날드 마이보이스 어플리케이션을 다운받습니다.
다른 브랜드의 앱과는 달리 딜리버리나 주문 기능은 없고, 오직 설문조사와 쿠폰 기능만 있는 어플리케이션이에요.
이용한 지점을 선택합니다.
사실 여기에는 한 가지 문제가 있어요.
자신의 현재 위치를 기준으로 인근 매장만 검색이 되고, 자체적으로 매장 검색이 기능이 없어요.
예를 들어서 서울에서 맥도날드를 이용한 뒤 부산으로 이동하면 자신이 이용한 매장이 검색되지 않아요.
설문조사는 매일 1회만 가능합니다.
식사 형태를 선택합니다.
매장 내 식사 / 포장(테이크아웃) / 맥드라이브 / 맥딜리버리 중 하나를 선책합니다.
이용한 날짜를 입력합니다.
기간은 최근 1주일 이내만 가능하며, 당일도 가능합니다.
매장을 이용한 시간을 지정합니다.
분까지 자세하게 입력할 필요는 없고, 대략적으로 시 단위와 오전/오후만 선택하면 됩니다.
본인의 연령대를 선택합니다.
10대 / 20대 / 30대 / 40대 / 50대 / 60대 이상 중 하나를 선택하면 됩니다.
해당 매장의 평균적 이용 횟수를 선택합니다.
1달 기준 1회, 2~3회, 4~5회, 6번 이상 중 하나를 선택합니다.
그 이후로는 해당 매장의 이용 경험에 대한 항목입니다.
전반적인 서비스에 대해 매우 만족 / 만족 / 보통 / 불만족 / 매우 불만족 중 하나를 선택합니다.
직원들의 친절도에 대해 매우 만족 / 만족 / 보통 / 불만족 / 매우 불만족 중 하나를 선택합니다.
서비스 속도에 대해 매우 만족 / 만족 / 보통 / 불만족 / 매우 불만족 중 하나를 선택합니다.
음식의 품질에 대해 매우 만족 / 만족 / 보통 / 불만족 / 매우 불만족 중 하나를 선택합니다.
매장의 청결도에 대해 매우 만족 / 만족 / 보통 / 불만족 / 매우 불만족 중 하나를 선택합니다.
주문한 음식을 정확히 받았는지 예 / 아니오 를 선택합니다.
해당 매장을 다시 방문할 의향이 있는지 예 / 아니오 / 잘 모르겠다 중 하나를 선택합니다.
해당 매장을 주변 사람에게 추천할지 여부를 점수로 평가합니다.
점수는 1점부터 10점 중 선택 가능합니다.
10점에 가까울수록 추천한다 이며, 1점에 가까울수록 추천하지 않는다 입니다.
맥도날드에 남길 코멘트가 있는지 여부를 물어봅니다.
예 를 선택하면 코멘트를 남길 수 있으며, 그렇지 않다면 아니오 를 선택하면 됩니다.
모든 조사가 완료되었습니다.
수정할 내용이 없다면 오른쪽 아래에 있는 '제출'을 선택합니다.
마지막으로 완료된 설문을 제출할 것인지 여부를 재차 확인합니다.
예 를 선택하면 모든 설문이 종료됩니다.
설문이 종료되면 쿠폰이 발급됩니다.
프리미엄 로스트 원두커피 스몰, 아이스 커피 미디움, 탄산음료 스몰 중에서 하나를 선택할 수 있습니다.
셋 다 행복의 나라 메뉴로, 가격은 1천원입니다.
사용 기한은 설문조사 다음날부터 4주간입니다.
당일 사용 및 맥딜리버리와 일부 매장에서는 사용 불가능합니다.
본인이 가지고 있는 쿠폰은 왼쪽 사이드바에 있는 내 쿠폰/기프트에서 확인할 수 있습니다.
이전에 발급받은 쿠폰이 있어서 사용을 해봤습니다.
계산대에서 직원에게 쿠폰을 보여주면 되는데, 키오스크로는 주문할 수 없는 거 같아요.
저는 3가지 음료 중 프리미엄 로스트 원두커피를 선택했어요.
영수증에는 (무료) 라고 적혀나와요.
이렇게 커피 한 잔을 공짜로 마셨습니다.
맥도날드를 종종 이용하시는 분이라면 마이 보이스 어플리케이션을 잘 이용하셔서 커피나 콜라 한 잔 공짜로 받아가세요.
탄산음료를 받으면 버거를 단품만 구매해서 콤보로 즐길 수 있고, 더운날 아이스 커피를 마시면서 맥도날드에서 시간을 보낼 수 있으니까요.
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